Eminin web
  • O MENI
  • BLOG
  • KONTAKT
Home / ISO 14001 / DOKUMENTIRANE INFORMACIJE U ISO NORMAMA – Zahtjev 7.5 ISO 9001:2015; 14001:2015

DOKUMENTIRANE INFORMACIJE U ISO NORMAMA – Zahtjev 7.5 ISO 9001:2015; 14001:2015

DOKUMENTIRANE INFORMACIJE U ISO NORMAMA – Zahtjev 7.5 ISO 9001:2015; 14001:2015

DOKUMENTIRANE INFORMACIJE U ISO NORMAMA – Zahtjev 7.5 ISO 9001:2015; 14001:2015

By Emina Ademi inISO 14001, ISO 9001

Dokumentirana informacija

Novi izraz u terminologiji ISO normi, koji ponekad može djelovati zbunjujuće. To je uglavnom zbog činjenice što su u ranijim verzijama dokumentirane informacije bile poznate kao zapis, dokument ili dokumentirani postupak. Dokumentirana informacija po novome uključuje dokument i zapis u jednom pojmu, gdje „dokument“ sadrži informaciju, a „zapis“ čuva tu informaciju. Zapis je medij na kojemu se informacija čuva. Dokumentirane informacije obuhvaćaju sve relevantne informacije za koje se u nekoj organizaciji zahtijeva kontrola i održavanje, zajedno s medijem na kojem se ove informacije čuvaju. Težnja je na postizanju dokumentiranog sustava upravljanja kvalitetom, a ne postizanje sustava dokumenata. Opseg dokumentiranih informacija može se razlikovati od jedne do druge organizacije zbog veličine i vrste aktivnosti, procesa, proizvoda i usluga, složenosti procesa i njihovih interakcija i kompetentnosti osoba. Važno je naglasiti da su organizacije slobodne koristiti sve uvjete koji odgovaraju njihovim vlastitim potrebama.

 

Dokumentirana informacija
1. Uključenost dokumentiranih informacija u QMS
100
2. Izrada i ažuriranje
95
3. Upravljanje dokumentiranim informacijama
80
[/vc_row_inner]

Što podrazumijeva Zahtjev 7.5?

Sustav upravljanja kvalitetom (eng. Quality Management System –  QMS) https://hr.wikipedia.org/wiki/Me%C4%91unarodna_organizacija_za_standardizaciju mora uključiti dokumentirane informacije zahtijevane normama 9001:2015 i 14001:2015, ali i one dokumentirane informacije koje je organizacija odredila kao nužne za djelotvornost QMS-a

  1. Izrada i ažuriranje dokumentiranih informacija (identifikacija, opis, format, pregled i odobrenje prikladnosti i primjerenosti).
  2. Upravljanje dokumentiranom informacijom kako bi se osigurala njezina dostupnost, primjerenost za upotrebu, zaštićenost od različitih gubitaka (primjerice gubitka povjerljivosti, cjelovitosti, neprimjerenog korištenja).
  3. Provođenje aktivnosti potrebnih za upravljanje dokumentiranom informacijom:
    • o raspodjela, pristup, pronalaženje i korištenje
    • o pohrana i očuvanje, uključujući očuvanje trajne čitljivosti
    • o upravljanje promjenama
    • o vrijeme čuvanja i odbacivanja

Dokumentirana informacija vanjskog porijekla mora biti identificirana i pod kontinuiranim nadzorom.

Dokumentirana informacija

Ciljevi dokumentiranih informacija


  • Komunikacija informacija – u svojstvu alata za prijenos podataka i komunikaciju. Vrsta i opseg dokumentiranih informacija ovisit će o prirodi proizvoda i procesa organizacije, stupnju formalnosti komunikacijskih sustava i razini komunikacijskih vještina unutar organizacije i organizacijske kulture.
  • Dokaz o sukladnosti – pružanje dokaza da su planirane aktivnosti zaista i izvršene.
  • Dijeljenje znanja
  • Širenje i očuvanje iskustava organizacije – tipičan primjer bila bi tehnička specifikacija koja se može koristiti kao osnova za dizajn i razvoj novog proizvoda ili usluge.

Što kontrolirati?

Sljedeća pitanja mogu pomoći odrediti treba li pojedinu dokumentiranu informaciju kontrolirati.

 

  1. Usmjeravaju li dokumentirane informacije proizvodnju proizvoda i usluga?
  2. Odgovaraju li zahtjevima kupaca i/ili proizvoda?
  3. Koriste li se za kontrolu procesa?
  4. Jesu li dokumentirane informacije korištene za donošenje odluka od strane proizvodnog osoblja?
  5. Koriste li se dokumentirane informacije za prikupljanje podataka koji bi se kasnije mogli upotrijebiti za donošenje odluka u okviru sustava upravljanja (npr. obrazac)?
  6. Jesu li podaci toliko kritični da bi neuspjeh u njihovom ažuriranju mogao predstavljati rizik za organizaciju ili korisnike?
  7. Odgovaraju li dokumentirane informacije ili se odnose na zahtjev iz norme ISO 9001?

Ukoliko je odgovor na jedno ili više ovih pitanja DA, tada je dokumentirane informacije potrebno kontrolirati.

Scenarij 1 - Edukacija djelatnika

Odjel za edukaciju razvija video zapise kako bi osposobio djelatnike o pravilnom postavljanju i radu proizvodnih linija. Video zapisi su uključeni u program edukacije za nove i postojeće djelatnike. U ovom je slučaju potrebna kontrola dokumenata jer video zapisi definiraju kontrolu procesa, usmjeravaju proizvodnju proizvoda i odnose se na zahtjeve za izobrazbom IS0 9001.

Scenarij 2 - inspekcija proizvoda

Organizacija razvija popis za provjeru koji se koristi za bilježenje rezultata inspekcije proizvoda. Prazan kontrolni popis definira točno ono što se mora pregledati kako su naznačeni razmaci koje inspektori moraju popuniti. Ovi prazni obrasci moraju biti kontrolirani kao dokumenti, a zatim kao evidencija nakon što su ispunjeni.

Preuzmite svoj privitak

Popis relevantnih dokumentiranih informacija prema ISO 9001:2015

    Više informacija kako skupljamo, obrađujemo i štitimo Vaše osobne podatke dostupne u našim Pravilima Privatnosti.

    40
    Like this post
    • Next PostAKTIVNOSTI ZA ODREĐIVANJE RIZIKA I PRILIKA - Zahtjev 6.1 ISO 9001:2015; 14001:2015
      SWOT analiza

    © Emina Ademi, 2020

    Copy
    Ova stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše iskustvo. Pretpostaviti ćemo da ste suglasni s navedenim kolačićima, no možete slobodno odbiti spremanje bilo kakvih podataka. Pravila privatnostiPostavke kolačićaPRIHVATI

    Privacy & Cookies Policy

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
    Necessary
    Always Enabled

    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

    Non-necessary

    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.